ขั้นตอนการร้องเรียน Hantec Markets
ขั้นตอนการร้องเรียน: เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมที่จะพูดคุยกับคุณ 5 วันต่อสัปดาห์ที่หมายเลข +230 489 7888 ข้อกังวลของลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ซึ่งจะทำทุกอย่างที่พวกเขาทำได้เพื่อช่วย หากไม่สามารถช่วยเหลือสิ่งใดได้ การร้องเรียนจะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการตรวจสอบ
หากคุณต้องการ คุณสามารถเขียนถึงเราได้ที่:
Hantec Markets Limited
Suite 207, 2nd Floor, The Catalyst,
Silicon Avenue, 40 Cybercity
72201 Ebene
Republic of Mauritius
หรือติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected]
โปรดทราบว่ากิจกรรมการเทรดทั้งหมดได้มีการเฝ้าสังเกตอย่างใกล้ชิด และในกรณีที่ตรวจพบว่าคุณกำลังทำ Scalping เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณโดยมีผลทันที
เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบการร้องเรียนของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด โปรดแจ้งชื่อและที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ในเวลากลางวันที่เราสามารถติดต่อคุณได้ และหากติดต่อเราเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ โปรดระบุคำอธิบายให้ชัดเจนเกี่ยวกับการร้องเรียนของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการให้เราดำเนินการแก้ไข
เราจะรับทราบการร้องเรียนของคุณภายในห้าวันทำการ และเราจะพยายามแก้ไขการร้องเรียนของคุณภายใน 28 วัน อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เราอาจจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเราแก้ไขปัญหาการร้องเรียนของคุณได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น เราอาจต้องใช้เวลาสูงสุดแปดสัปดาห์นับจากวันที่ได้รับการร้องเรียนก่อนที่เราจะตอบกลับคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของการร้องเรียนของคุณ
